سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة إيمول (emole.sa) لبياناتك واستخدامها وحمايتها، سواء كنت تاجرًا يدير متجرًا على المنصة أو عميلًا يتسوق من أحد المتاجر المستضافة عليها.

1. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات أصحاب المتاجر (التجار):

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، معلومات النشاط التجاري
بيانات تسجيل الدخول وبيانات الاشتراك (الباقة، تاريخ التفعيل)
بيانات ربط حسابات الإعلانات (TikTok، Snapchat، Meta، Google) عند تفعيل تكاملات التسويق، بما في ذلك رموز الوصول (OAuth tokens) المخزّنة بشكل آمن لتمكين إدارة الحملات الإعلانية

ب. بيانات العملاء (مستخدمي المتاجر):

الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الجوال
بيانات الطلبات والمشتريات
بيانات التصفح والتفاعل مع المتجر (لأغراض التحليلات وتحسين التجربة)

ج. بيانات تحليلية وتسويقية:

بيانات أداء الحملات الإعلانية من منصات TikTok وSnapchat وMeta وGoogle (عند ربطها)
بيانات UTM وروابط التتبع لقياس مصادر الزيارات
بيانات من أدوات تحليل الكلمات المفتاحية والمنافسين المستخدمة داخليًا لتحسين توصيات المحتوى التسويقي

2. كيف نستخدم البيانات

تشغيل وإدارة المتاجر والاشتراكات
معالجة الطلبات والمدفوعات وتوصيل المنتجات
تمكين التجار من إدارة حملاتهم الإعلانية عبر المنصات المرتبطة (TikTok, Snapchat, Meta, Google) نيابة عنهم بعد موافقتهم الصريحة
توليد تقارير أداء وتحليلات لمساعدة التجار على اتخاذ قرارات تسويقية
التواصل بخصوص الطلبات، التحديثات، أو الدعم الفني

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بيانات محددة فقط عند الحاجة ومع الأطراف التالية:

منصات الإعلانات (TikTok Ads، Snapchat Ads، Meta Ads، Google Ads): فقط بيانات الحملات والأداء اللازمة لتشغيل التكامل، وفقط بعد موافقة صريحة من التاجر عبر OAuth
مزودي خدمات الدفع والشحن: لإتمام العمليات التجارية
لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية مستقلة

4. الصلاحيات المطلوبة من Google (OAuth Scopes)

عند ربط حسابك بـ Google، نطلب فقط الصلاحيات اللازمة لـ: [حدد هنا بدقة – مثلاً: قراءة بيانات إعلانات Google Ads الخاصة بحسابك لعرض تقارير الأداء داخل لوحة التحكم]. لا نستخدم هذه الصلاحيات لأي غرض آخر.

5. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة، ورموز الوصول (access tokens) الخاصة بمنصات الإعلانات تُخزَّن مشفّرة مع آلية تجديد تلقائي
نطبق إجراءات فصل بيانات صارمة بين المتاجر (Store Isolation) لضمان عدم اطلاع تاجر على بيانات تاجر آخر