سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة إيمول (emole.sa) لبياناتك واستخدامها وحمايتها، سواء كنت تاجرًا يدير متجرًا على المنصة أو عميلًا يتسوق من أحد المتاجر المستضافة عليها.

1. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات أصحاب المتاجر (التجار):

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، معلومات النشاط التجاري
• بيانات تسجيل الدخول وبيانات الاشتراك (الباقة، تاريخ التفعيل)
• بيانات ربط حسابات الإعلانات (TikTok، Snapchat، Meta، Google) عند تفعيل تكاملات التسويق، بما في ذلك رموز الوصول (OAuth tokens) المخزّنة بشكل آمن لتمكين إدارة الحملات الإعلانية

ب. بيانات العملاء (مستخدمي المتاجر):

• الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الجوال
• بيانات الطلبات والمشتريات
• بيانات التصفح والتفاعل مع المتجر (لأغراض التحليلات وتحسين التجربة)

ج. بيانات تحليلية وتسويقية:

• بيانات أداء الحملات الإعلانية من منصات TikTok وSnapchat وMeta وGoogle (عند ربطها)
• بيانات UTM وروابط التتبع لقياس مصادر الزيارات
• بيانات من أدوات تحليل الكلمات المفتاحية والمنافسين المستخدمة داخليًا لتحسين توصيات المحتوى التسويقي

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل وإدارة المتاجر والاشتراكات
• معالجة الطلبات والمدفوعات وتوصيل المنتجات
• تمكين التجار من إدارة حملاتهم الإعلانية عبر المنصات المرتبطة (TikTok, Snapchat, Meta, Google) نيابة عنهم بعد موافقتهم الصريحة
• توليد تقارير أداء وتحليلات لمساعدة التجار على اتخاذ قرارات تسويقية
• التواصل بخصوص الطلبات، التحديثات، أو الدعم الفني

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بيانات محددة فقط عند الحاجة ومع الأطراف التالية:

• منصات الإعلانات (TikTok Ads، Snapchat Ads، Meta Ads، Google Ads): فقط بيانات الحملات والأداء اللازمة لتشغيل التكامل، وفقط بعد موافقة صريحة من التاجر عبر OAuth
• مزودي خدمات الدفع والشحن: لإتمام العمليات التجارية
• لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية مستقلة

#### 4. الصلاحيات المطلوبة من Google (OAuth Scopes)

عند ربط حسابك بـ Google، نطلب فقط الصلاحيات التالية، ولكل واحدة غرض محدد وواضح:

- **Google Search Console (قراءة وكتابة):** لإثبات ملكية موقعك تلقائيًا، جلب تقارير الظهور والنقرات من نتائج البحث، فحص حالة فهرسة صفحاتك، ورفع خريطة الموقع (Sitemap) تلقائيًا لك
- **Google Analytics (قراءة فقط):** لعرض إحصائيات الزوار والجلسات والأحداث داخل لوحة تحكمك مباشرة، بدون الحاجة لفتح حساب جوجل منفصل
- **التحقق من الملكية (Site Verification):** لإثبات ملكية دومين متجرك لدى جوجل تلقائيًا نيابة عنك
- **البريد الإلكتروني لحسابك (userinfo.email):** لتحديد حساب Google المرتبط بمتجرك وعرضه لك بوضوح داخل لوحة التحكم

لا نستخدم أيًا من هذي الصلاحيات لأي غرض آخر غير المذكور أعلاه، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.

 5. الاحتفاظ ببيانات Google وحذفها

- نحتفظ ببيانات Google (رموز الوصول، بيانات الأداء والإحصائيات المجلوبة) **طالما التكامل مفعّل وحسابك مربوط بمنصتنا فقط**
- عند **فك ربط حسابك** من لوحة التحكم، يتم **حذف رمز الوصول المخزّن فورًا**، وحذف أي بيانات إحصائية مخزّنة محليًا خلال **30 يومًا** من تاريخ الفك
- يمكنك طلب حذف بياناتك المرتبطة بـ Google في أي وقت، حتى بدون فك الربط أولًا، بالتواصل معنا عبر [أضف بريد أو رابط الدعم الفني]
- لا نحتفظ بأي نسخة من بيانات Google بعد إلغاء تثبيتك للتكامل أو إغلاق حسابك بالكامل على المنصة

نلتزم في استخدام أي بيانات نحصل عليها من واجهات Google البرمجية بسياسة استخدام بيانات مستخدمي خدمات Google (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use requirements).

*Our use of information received from Google APIs will adhere to the [Google API Services User Data Policy](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), including the Limited Use requirements.*

حماية البيانات وتدابير الأمان

نطبّق الإجراءات التالية لحماية بياناتك الحساسة، وتحديدًا رموز الوصول (OAuth tokens) وبيانات ربط حسابات الإعلانات:

• التشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات بين متصفحك ومنصتنا، وبين منصتنا وواجهات Google البرمجية، تتم عبر HTTPS/TLS حصرًا.
• التشفير أثناء التخزين: رموز الوصول (OAuth tokens) تُخزَّن بشكل مشفّر بقاعدة بياناتنا، ولا تُخزَّن كنص صريح (plain text).
• تقييد الوصول: الوصول لهذي البيانات مقتصر على الأنظمة الآلية اللازمة لتشغيل التكامل فقط، ولا يطّلع عليها أي موظف يدويًا إلا لأغراض دعم فني ضرورية وبصلاحيات محدودة.
• عدم المشاركة: هذي البيانات لا تُشارك مع أي طرف ثالث غير منصات Google نفسها، ولا تُستخدم خارج نطاق الصلاحيات الموضحة بالقسم السابق.